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| 群名称 | 消息内容 | 发送者 | 发送者工号 | 发送者团队 | 接收者（姓名 · 工号 · 团队） | 时间 | 关联Bug | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 收到我看下 |
张兴程 | PV000755 | 外部顾问 | - | 2026-08-11 10:08 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(上课提示音频异常，重启无效)已记录
问题ID 52404,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52404)[@梁丽颖(技术-梁丽颖)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=418165) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 10:05 |
🐛 #52404
上课提示音频异常，重启无效
🐛 #49896 孩子听不到主讲上课声音，重启无效 🐛 #50562 学员pc端课件无法加载，重启无效，家长反馈网络无问题 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,梁丽颖老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 10:05 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派PV000755 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-11 10:05 |
🐛 #50338
记录指派PV0007559000255022316927老师反馈孩子做题与上台表...
🐛 #50068 记录指派PV0007559000233574982797 1009985078互... 🐛 #49965 PV000755家长反馈数学课无头像跟踪功能 |
详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786413882433/6wwj7iv3w87/5ccdc8e9-b536-4e33-9a09-ffb077cb8220.png |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-11 10:04 | 🐛 #48713 【回放】学员观看这个回放时只有33分钟，但是天机阁的时间是正常，是不是佩奇拉下回... | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 1013343754 学员编号：9000264571970386
上课提示音频异常 重启无效 @张兴程 @史雄伟 |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | 史雄伟 张兴程 | 2026-08-11 10:04 |
🐛 #52404
上课提示音频异常，重启无效
🐛 #50562 学员pc端课件无法加载，重启无效，家长反馈网络无问题 🐛 #49896 孩子听不到主讲上课声音，重启无效 |
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| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字学员姓名：沈乐瑶
联系人：151HEKM6896
学员编号：9000264571970386
上课提示音频异常 重启无效 图片[图片] |
梁丽颖 | P105915 | 技术支持工程师 | - | 2026-08-11 10:02 |
🐛 #52404
上课提示音频异常，重启无效
🐛 #50562 学员pc端课件无法加载，重启无效，家长反馈网络无问题 🐛 #49896 孩子听不到主讲上课声音，重启无效 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题)已记录
问题ID 52403,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52403)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 09:57 |
🐛 #52403
辅导端课中反馈数据变动及筛选自动刷新问题
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #46582 退费报错 msg": "报名id=e1f1620cc7004... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给PV000049 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-11 09:57 |
🐛 #52240
PV000049老师上课关麦仍能被学生听到声音
🐛 #49424 记录，指派给PV000355学员信息：9000251010722609，直播讲I... 🐛 #49868 记录，指派给PV000502学员信息：9000233021858023，直播讲I... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 09:57 | - | 详情 → |
| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 辅导端课中反馈的时候数据一直变来变去，怎么样可以保持不动啊
直播讲ID：1011808714
尤其是我这边筛选了【新生】，瞬间又自动刷新变回【全员】@田福壮 辛苦老师帮忙看下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 田福壮 | 2026-08-11 09:56 |
🐛 #47504
【回放】直播讲id：1005644815，这个没有生成回放
🐛 #47506 【回放】直播讲ID：1006123522回放未生成 🐛 #47528 【回放】直播讲ID：1006035533 学员观看回放显示内容准备中 |
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| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 老师，课中反馈的时候数据一直变来变去，怎么样可以保持不动啊 图片[图片] 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 不是，就是课堂端按正确率筛选后又在自动刷新，本来按照顺序反馈结果顺序全乱了，怎么样能停止这个，我点刷新再刷新 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 嗯嗯谢谢老师，尤其是我这边筛选了【新生】，瞬间又自动刷新变回【全员】，挺麻烦的[捂脸哭] 文字@崔芳(技术支持-崔芳) 直播讲ID：1011808714
其实每次所有课堂都这样，不止这个教室 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-08-11 09:55 |
🐛 #47728
产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ...
🐛 #46582 退费报错 msg": "报名id=e1f1620cc7004... 🐛 #46875 两个产品ID在灯塔搜索不显示 |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | @崔芳(技术支持-崔芳) 好的 |
武哲弘 | PV000296 | 外部顾问 | 崔芳(技术支持-崔芳) | 2026-08-11 09:52 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | 问题(学员看课数据在天机阁缺失问题)已记录
问题ID 52402,可用于更新操作
[点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52402)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 09:50 |
🐛 #52402
学员看课数据在天机阁缺失问题
🐛 #47728 产品id: 7d425e2dcb7f46d58dd4801ee0c29ddb ... 🐛 #46582 退费报错 msg": "报名id=e1f1620cc7004... |
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| 💬 课堂线上问题沟通群 | 正在处理中,崔芳老师请稍等 |
乐记小助手 🤖 | -1 | - | - | 2026-08-11 09:50 | - | 详情 → |
| 💬 课堂线上问题沟通群 | @乐记小助手 记录，指派给PV000296 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 乐记小助手 | 2026-08-11 09:50 |
🐛 #49329
记录，指派PV000296@武哲弘 @舒宁(苏家麟Ss) 帮看下 9000225...
🐛 #49424 记录，指派给PV000355学员信息：9000251010722609，直播讲I... 🐛 #49868 记录，指派给PV000502学员信息：9000233021858023，直播讲I... |
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| 用户号 💬 课堂线上问题沟通群 | 学员信息:9000241029178324
直播讲ID：1011650949学生看了回放，学生昨天看的，但是天机阁没有学生看课的数据
@武哲弘 辛苦老师帮忙核实下 |
崔芳 | P106704 | 技术支持初级工程师 | 武哲弘 | 2026-08-11 09:49 |
🐛 #49424
记录，指派给PV000355学员信息：9000251010722609，直播讲I...
🐛 #49868 记录，指派给PV000502学员信息：9000233021858023，直播讲I... 🐛 #50257 直播讲ID 1011445257班级学生学习报告未生成及学员信息指派情况 |
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| 用户号 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 你好老师，需要帮忙查询下7.10号以后、这两个账户金币兑换操作是在哪些设备上操作的@陈晓娟
9000234020447878、9000241020728823 |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 陈晓娟 | 2026-08-11 09:13 |
🐛 #48702
【学员端】授课端发起互动 课中闯关 学员只展示10道题 实际发起的互动有20到...
🐛 #46819 自习室 - 授课端 - 录播视频资源，红包互动结束后 开始课间休息互动设置了10... 🐛 #47243 授课端——系统就是不推荐她上台，别的孩子一节课上台10，她上台1次 |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786410822332/w9f75v2g17k/344c2991-24c1-47dc-a08c-1c44d0050bbf.png |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | - | 2026-08-11 09:13 |
🐛 #47751
华为设备5.76.00板书加载不起，换5.75.50、5.75.91解决
🐛 #51007 如老师课件在 24 页学员展示在 23 页 🐛 #46938 授课端-巡场面板显示班级有24个需要签到（实际班级共18人） |
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| 💬 【重要】产研内部—服务平台问题反馈群 | 文字学员姓名：Raiky睿祺
联系人：181FKGG1629
学员编号：9000241020728823
所属分校：广州市 学员姓名：RX睿熙
联系人：181FKGG1629
学员编号：9000234020447878
所属分校：广州市 7.10号以来两个账号兑换 表示不是两个孩子操作的 辛苦查询操作设备 文字@李思思 可以在白泽查看设备信息，如果家长想退皮肤可以写表格 文字@赵芸 看不到具体设备 图片[图片] |
张玉谋 | P107425 | 产研合作伙伴 | 李思思 赵芸 | 2026-08-11 09:13 |
🐛 #46609
主讲-组合小班课-win-主讲老师看不到所有节流的视频
🐛 #46635 直播讲id：1005581175 直播讲名称：第6讲 课程类型：小班形态 主讲老... 🐛 #46677 小班学员ID：2139913 旁听看不到学员 🐛 #46683 组合小班-客户端-apad-学员看不到所有学员视频。 🐛 #46692 9000232111522031旁听看不到孩子头像 🐛 #46697 学员反馈看不到老师但能听到老师声音 🐛 #46743 学员反馈上课看不到老师，听不到老师的使用，看不到其他的学员，网络显示正常 🐛 #46751 学员反馈看不到老师，听不到老师的声音 🐛 #46780 apad-老师看不到孩子的摄像头，听不到说话，孩子自己是可以正常观看的 🐛 #46781 老师在授课的看不到学员，但是学员这边上课声音视频都是正常的 🐛 #46806 9000223755265459 看不到报课卡片 🐛 #46811 小班课-学生-ipad-学员看不到 |
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