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Bug #52358

家长app调课里边显示暂无可选内容

产品 技术支持平台线上问题 (ID: 295)
状态 active
优先级 P2
指派给 郎伍旭（乐读）
创建时间 2026-08-06 17:06:46
解决时间 3
严重程度 V0015948
关联群 12981339747

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p><p>1、学员姓名：Ella 联系人：181NEIF6632 学员编号：9000256010908645 所属分校：北京市 性别：女 新老学员：2026年夏季老学员 年级：三年级 家长说昨天调课第一节还能显示好几个老师，今天只有一个老师，第二节课显示0个老师选项，昨天晚上看还可以到的，系统有问题 上午已经反馈过一次了，要求修正调课问题</p><p>2、 学员姓名：潼潼 联系人：136EIKG6855 学员编号：9000245022918317 所属分校：天津市 三年级英语秋季长期班 (剑桥S3A)-张文文-北京辅导团82-周五晚上18:40-20:30 学员现在报了北京的3A的课程 现在想调别的班级 但是在调课页面不显示别的班级&nbsp;</p>3、9000232411538767<br><img src="/data/upload/1/202608/0617052806703cde.png" style="width: 50%;" class="fr-fic fr-dib">

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共 161 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-07 08:00:00
匹配原因: app
[@所有人](@所有人) ### 今日值班提醒 | 内容 | 负责人 | |-------------|----------------------------------| | **值班负责人** | **刘东旭** | | 课堂服务端 | 徐国豪 | | 课堂授课端 | 岳宇星,冯林涛 | | 课堂辅导端 | 冯林涛,岳宇星 | | 课堂ios学生端 | 李伟华 | | 课堂Android学生端 | 王刚 | | 课堂PC学生端 | 胡松歌 | | 在线课堂鸿蒙学生端 | 吴长博 | | 课堂测试 | 刘艳新 | | 课堂音视频直播 | 史雄伟,王志伟,陈晓冬,陈明辉 | | 课堂课件 | 刘飞,王平平 | | 课堂SRE | 李奕状 | | APP端IOS | 康延昌 | | APP端Android | 马俊宝 | --- ### 线上问题处理流程 1. **普通问题**： - 请直接@模块值班伙伴反馈问题。 - 反馈过程中请尽量提供id信息和各工具平台查询结果。 2. **紧急问题**： - 如果影响到老师和学生上课，且在群里没有得到及时答复，请第一时间给对应方向的值班老师打电话沟通。 - 如果无法独立判断问题方向，请立即联系值班负责人老师。 --- [值班表地址](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/wQCxrqYTydYwRpcd/LlsXb/《2025乐读研发值班安排》) [线上问题标准流程](https://yach-doc-shimo.zhiyinlou.com/sheets/1ZUdSDiJf4JAfHXh/MODOC/ 《乐读线上问题标准流程》)
👤 值班提醒
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@郭宝森 学员编号：9000261020930253 所属分校：广州市 初一科学夏季长期班 (创新S广州版)-胡睿-田立业-二期晚上19:00-20:50 班级ID:179a641c9104431f99c211adf481dc28 课程ID:1111-V1G9uhdgK1kePkEJFWju7C 问题：上了两次课了，上课的时候家长用的安卓平板还有台式电脑都试过了，只要打开乐读的app一上课就自动断开家里的wifi，只要不打开乐读appwifi就能连上，辛苦老师核实是什么问题，之前反馈了夏元元老师说让家长联系运营商，家长不认可，家长说自己手机不上课就能连上，麻烦老师了核实这个问题怎么处理一下
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖
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匹配原因: 匹配关键词"家长"、匹配关键词"app"
@郭宝森 学员编号：9000261020930253 所属分校：广州市 初一科学夏季长期班 (创新S广州版)-胡睿-田立业-二期晚上19:00-20:50 班级ID:179a641c9104431f99c211adf481dc28 课程ID:1111-V1G9uhdgK1kePkEJFWju7C 问题：上了两次课了，上课的时候家长用的安卓平板还有台式电脑都试过了，只要打开乐读的app一上课就自动断开家里的wifi，只要不打开乐读appwifi就能连上，辛苦老师核实是什么问题，之前反馈了夏元元老师说让家长联系运营商，家长不认可，家长说自己手机不上课就能连上，麻烦老师了核实这个问题怎么处理一下
👤 梁丽颖
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👤 梁丽颖