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Bug #52064

第三讲课闯关没声音

产品 技术支持乐乐课堂线上问题 (ID: 297)
状态 resolved
优先级 P3
指派给 高洪博
创建时间 2026-07-22 19:42:43
解决时间 3
严重程度 P106016
关联群 20902102289

📋 复现步骤

<p>【问题描述】指派P109214 反馈人:amy liu 学员编号:9000263571515626 UID :10864960 班级ID:0f5d81e49fa047abad1fc8d75238e12b 课程ID:1111-9ra6Je3NEeCgmxNiCEArjX 问题:第三讲课闯关没声音</p>

🔍 问题原因

登陆用户账号无法复现 同步用户检查设备是否静音,后续看是否还有问题

💡 解决方案

同步用户检查设备是否静音,后续看是否还有问题

🔗 关联群聊消息

共 48 条匹配
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@崔芳(技术支持-崔芳) 老师 引导用户在课表页测试一下扬声器功能吧,看看是不是用户设备问题,查了学生前天和昨天的日志,前天的录音是正常的,但昨天录出来的音频都没声音
👤 冼昌宇
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