P106102家长反馈苹果13手机提交作业闪退及题目显示问题

产品技术支持平台线上问题 (ID: 295)

状态 resolved

优先级 P3

指派给崔芳

创建时间 2026-07-15 21:11:38

解决时间 3

严重程度 P106704

关联群 12981339747

📋 复现步骤

<p>【问题描述】P106102家长用苹果13手机提交作业，化学作业可正常提交，物理作业一拍照提交就闪退，且存在显示题目和课本不同的问题。学员信息：9000262021635864，班级ID：51964f36a1da4d4fa27adef5ea871c9a@康延昌，好几讲都这样。</p>

设备性能压力导致web进程重载网页

关闭设备的其它应用或者重启设备尽量释放资源

共 1 条匹配

匹配度: 9.99 2026-08-12 15:21:02

匹配原因: 13

https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786519261748/zdubfeakf/210df472-661a-4b94-a91f-f403c2aa13c4.png

👤 张玉谋