编号9000253020199160 直播讲1013225603，家长反馈与报告观看时长不符

产品技术支持课堂线上问题 (ID: 294)

状态 resolved

优先级 P3

指派给侯文杰

创建时间 2026-07-04 13:33:11

解决时间 3

严重程度 P108014

关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【问题描述】</p><p> 编号：9000253020199160 直播讲：1013225603，家长反馈学生都看完了，但报告显示只看了52分钟</p><a href="https://static-online.saasp.vdyoo.com/learningreport/index.html?liveId=1013225603&userId=0&tutorPuUId=XN087051&courseId=0&classType=1&puUId=9818605&target=newonline&from=app#/newonline">https://static-online.saasp.vdyoo.com/learningreport/index.html?liveId=1013225603&userId=0&tutorPuUId=XN087051&courseId=0&classType=1&puUId=9818605&target=newonline&from=app#/newonline</a>

🔍 问题原因

报告时长数据显示是75分钟属于正常

💡 解决方案

无需处理

🔗 关联群聊消息

共 3 条匹配

匹配度: 4 2026-09-27 14:25:27

匹配原因: 匹配关键词"编号"、匹配关键词"直播讲"

学生编号：9000221752347037 直播讲：1012263811 问题：学生回放中互动全部参与了，但是互动率不达60%无法完成任务，辛苦老师帮忙处理一下@张照博 [送花花]

👤 安鑫

匹配度: 4 2026-10-26 13:40:52

匹配原因: 匹配关键词"编号"、匹配关键词"直播讲"

@郎伍旭反馈人：安会君学员编号：9000236029007811 UID ：6056893 直播讲 ID ：1011686957 自习室课程ID:9b032e7a1abb4e3988790e91f2568052 班级ID:0716229e12944b248d27620a92446f56 课程ID:1111-MUWKeSHvcWuWJzgXATaSfh 报名 id 9566b98918a0419584c674f708c1fd31 问题：盘古学员考勤第 7 讲未显示是否缺勤或出勤 @乐记小助手记录指派 P106468

👤 高洪博

匹配度: 4 2026-10-20 14:11:25

匹配原因: 匹配关键词"编号"、匹配关键词"直播讲"

@来维庚帮忙看看下反馈人：帅凯敏学员编号：9000264771593738 UID ：10908902 直播讲 ID ：1013446753 课程类型：小班形态 2026-10-14 19:00:00 问题：试听回放有效期 7 天这个学员试听没到 7 天没办法看回放（回放入口按钮不展示）

👤 高洪博