家长app调课模块内容不展示问题

## 课堂线上bug日报 2026年10月16日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 53115 | PV000382自习室直播讲：1012385047回放课中课前测互动位置异常 | active | 2026-10-16 16:22:37 | 3 | 冯彦吉 | [@冯彦吉](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441401) 53120 | 孩子上台老师听不到，孩子听老师没问题 | active | 2026-10-16 20:16:35 | 3 | 贾小桐 | [@贾小桐](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=439819) 53119 | 华为平板最新客户端收不到题板内容 | active | 2026-10-16 20:11:11 | 3 | 黄志威 | [@黄志威](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=460878) 53118 | 学员伊伊反馈上课听不到老师声音、重启后APP无法进教室 | active | 2026-10-16 19:41:06 | 3 | 舒宁 | [@舒宁](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=429707) 53117 | 学生听不到声音 | active | 2026-10-16 19:15:35 | 3 | 杜书凯-乐读 | [@杜书凯](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428932) 53116 | 家长反馈平板自带投屏功能异常 | active | 2026-10-16 17:50:21 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)

📋 排查结果 学员：柚子（UID: 11073302） 课程：魏嘉老师 · 第6讲 · 小班课（08:20-09:55，进行中） 设备：iPad Pro 12.9 第一代（2015年款，A9X芯片，4GB内存，iOS 16.7） APP版本：5.77.70 问题：课堂卡顿、设备发烫、APP打不开 🔍 结论 根因：RTC推流类型从纯视频切换为音视频双推(both)后，在老旧iPad Pro 12.9(A9X/4GB)上触发CPU满载连锁反应，导致设备发烫卡死 置信度：高（85%） 状态：已定位 📊 关键证据 [09:25:02] 推流类型从video切换为both（音视频同推），audio_bitrate从0跳至18-31kbps [09:25:30] push_loss从0飙至10-12%，video_fps骤降至1-5帧 [09:27:30-09:30:28] 最差时段：FPS=1-7帧，pull_delay最高2498ms，push_loss=0-13% [09:28] 天机阁监控显示总CPU=100%并持续（此前稳定53-57%） [09:31] 网络质量恢复，pull_delay回落至430-513ms，CPU逐步恢复 [09:33] 完全恢复：FPS=13-16，pull_delay=429-466ms 降级机制未触发（prod-monitor中未查询到class_downgrade事件） 📊 因果链 推流切换为音视频双推 → A9X芯片同时编解码音频+视频 → push_loss飙升触发重传 → pull_delay激增至2498ms → 解码追帧+丢包恢复并发 → CPU 100%满载 → 设备发烫降频 → APP无法响应 💡 建议 短期：让学生退出APP重进，清理后台应用后重新进入课堂 设备建议：iPad Pro 12.9第一代（2015年款A9X）已属于最低性能梯队，建议家长更换较新设备 优化方向：对A9X等老旧设备，考虑在推流类型切换为both时进行预降级（降低帧率/分辨率），检查降级触发阈值是否需要针对CPU满载场景调低 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 反馈：回复「✅正确」/「❌有误:说明」/「⚠️部分正确:说明」

[{"senderName":"王雅婷","uuid":"364020951886798968","content":"@梁丽颖(技术-梁丽颖) 直播讲ID：1012265199\n直播讲开始时间：2026.10.16 18:40:00\n课程ID：96bc50e027444d768d8ee16836679c81\n学员ID：2794614\n学员姓名：伊伊\n小班名称：2班\n助教老师ID：P105773\n\n家长反馈孩子上课听不到老师的声音，重启了以后，现在APP上进不去教室，麻烦老师看看，家长这会切换到手机上课了","time":1792150783784,"type":"text","workCode":"P105773","userType":1}]

@舒宁 直播讲ID：1012265199 直播讲开始时间：2026.10.16 18:40:00 课程ID：96bc50e027444d768d8ee16836679c81 学员ID：2794614 学员姓名：伊伊 小班名称：2班 助教老师ID：P105773 家长反馈孩子上课听不到老师的声音，重启了以后，现在APP上进不去教室，麻烦老师看看，家长这会切换到手机上课了

[{"senderName":"刘笑惠","uuid":"313346966530781238","content":"https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/402406/1792976706804/fe8182436c28c8155e0f6c214d04a212/1281469b-1b50-4b24-a400-f26c2c996487.jpeg","time":1792976707343,"type":"image","workCode":"P104853","userType":1},{"senderName":"刘笑惠","uuid":"313346966530781238","content":"9000246021484170老师家长用学习机答题，出现了这个问题，麻烦帮忙看一下是什么原因呀","time":1792976734398,"type":"text","workCode":"P104853","userType":1},{"senderName":"刘笑惠","uuid":"313346966530781238","content":"上一次也是有这个碰到就题目跳过去的问题。不过上次检查倒是没有闪退。不过这个学习机的兼容性我感觉是有点问题。去年上课经常有问题，不是卡机，就是没声音。后来找过技术，现在这个问题倒是没有问题了。","time":1792976758296,"type":"text","workCode":"P104853","userType":1},{"senderName":"鲁芳芳","uuid":"286538949445431308","content":"@刘笑惠 退到那个页面了","time":1792976788077,"type":"text","workCode":"P104282","userType":1},{"senderName":"刘笑惠","uuid":"313346966530781238","content":"这个不清楚，退出来了吧，家长说没来得及检查退出来了","time":1792976823090,"type":"text","workCode":"P104853","userType":1},{"senderName":"鲁芳芳","uuid":"286538949445431308","content":"乐读app 还是平板桌面","time":1792976840998,"type":"text","workCode":"P104282","userType":1},{"senderName":"刘笑惠","uuid":"313346966530781238","content":"@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 老师我问了，家长说乐读","time":1792976890126,"type":"text","workCode":"P104853","userType":1},{"senderName":"鲁芳芳","uuid":"286538949445431308","content":"@刘笑惠 时间点还记得不","time":1792976908529,"type":"text","workCode":"P104282","userType":1},{"senderName":"刘笑惠","uuid":"313346966530781238","content":"昨晚10点左右@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) ","time":1792977031393,"type":"text","workCode":"P104853","userType":1}]