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Bug #50898

安卓上课中途闪退问题及直播ID记录

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 resolved
优先级 P3
指派给 崔芳
创建时间 2026-04-03 20:37:36
解决时间 3
严重程度 P106704
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【问题描述】指派给PV000269学员信息:9000231020408942,安卓上课中途闪退,第1讲直播ID:1003517625,第2讲直播ID:1003517627,第3讲直播ID:1003517629,第4讲直播ID:1003517631</p>

🔍 问题原因

&lt;pre&gt;这几个直播讲基本都是接近一个月的了,最早的是2月12日的, 1003517631 这个是3月14日的,然后最近60天这个用户在火山apm上采集到了两次崩溃,一次是2月12日11:37分,这个是zego引擎的崩溃,另一次是2月14日13:01,这个是webview的崩溃, 用户版本都是 5.76.91, 先让用户升级到最新版本再观察下吧, 后续如果还有直播引擎的崩溃,可以考虑给切换下引擎,&lt;/pre&gt;&lt;pre&gt;Webview相关的崩溃这个目前没有比较好的根本解决策略,只能后续持续优化&lt;/pre&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;

💡 解决方案

后期技术持续优化

🔗 关联群聊消息

共 6 条匹配
匹配度: 4 2026-10-26 13:40:52
匹配原因: 匹配关键词"id"、匹配关键词"记录"
@郎伍旭 反馈人:安会君 学员编号:9000236029007811 UID :6056893 直播讲 ID :1011686957 自习室课程ID:9b032e7a1abb4e3988790e91f2568052 班级ID:0716229e12944b248d27620a92446f56 课程ID:1111-MUWKeSHvcWuWJzgXATaSfh 报名 id 9566b98918a0419584c674f708c1fd31 问题:盘古学员考勤 第 7 讲 未显示是否缺勤或出勤 @乐记小助手 记录 指派 P106468
👤 高洪博
匹配度: 4 2026-09-27 17:40:43
匹配原因: 匹配关键词"id"、匹配关键词"记录"
问题(学员9000253010844123的家长反馈企微和小驴看不到第四讲作业)已记录 问题ID 52973,可用于更新操作 [点击查看详情](https://pmp.xuepeiyou.com/index.php?m=feedback&f=view&feedbackID=52973)[@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188)
👤 乐记小助手
匹配度: 4 2026-09-27 21:00:06
匹配原因: 匹配关键词"id"、匹配关键词"记录"
## 平台线上bug日报 2026年09月27日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | --------------------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52969 | 第4讲内容需李浩吉、孟美玲老师查看 | active | 2026-09-27 12:07:13 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52973 | 学员9000253010844123的家长反馈企微和小驴看不到第四讲作业 | active | 2026-09-27 17:40:42 | 3 | 崔芳 | [@崔芳(技术支持-崔芳)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=425188) 52972 | 沟通素材缺失第4讲及作业提交记录问题 | active | 2026-09-27 17:38:09 | 3 | 王雨超(乐读) | [@王雨超](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=422081)
👤 服务平台每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-10-08 21:00:45
匹配原因: 匹配关键词"id"、匹配关键词"记录"
## 平台线上bug日报 2026年10月08日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ----------- 53027 | 作业提交异常问题 | active | 2026-10-08 19:49:35 | 3 | 许圆圆(乐读) | [@许圆圆](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=441237) 53020 | 老师昨天批改的作业又出现在小驴上了 | active | 2026-10-08 14:18:31 | 3 | 李浩吉 | @V0016588 53025 | 企微侧边栏显示未完成课程,企航导出数据显示已完成课程 | active | 2026-10-08 16:50:56 | 3 | 王雨超(乐读) | [@王雨超](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=422081) 53019 | 报班记录无名氏占用名额 | active | 2026-10-08 13:43:26 | 3 | 郎伍旭(乐读) | @V0015948 53024 | 主讲企航侧边栏搜索不到想要绑定的班级 | resolved | 2026-10-08 15:45:24 | 3 | 侯文杰 | [@侯文杰(技术-侯文杰)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=470662) 53023 | 集训队线上录播课售卖渠道未选app但app端展示问题 | active | 2026-10-08 15:40:50 | 3 | 来维庚 | [@来维庚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=461300)
👤 服务平台每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-10-17 21:00:04
匹配原因: 匹配关键词"id"、匹配关键词"记录"
## 平台线上bug日报 2026年10月17日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | -------------------- 53128 | 老师主页发给家长能否外显关键信息问题 | active | 2026-10-17 12:03:15 | 3 | 孟美玲(乐读) | [@孟美玲](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=426514) 53131 | 小驴批改里题目详情小框鼠标控制不了 | active | 2026-10-17 14:10:05 | 3 | 乐读前端-张涛 | [@张涛](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=428584) 53130 | 记录P106688给李浩吉、孟美玲批改后于昨日20点左右完成,含数字串9000256025580245、第五讲、42c6df8158ba4b44bdb75706e9a40c30 | active | 2026-10-17 13:58:52 | 3 | 李浩吉 | @V0016588
👤 服务平台每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-09-27 17:37:32
匹配原因: 匹配关键词"id"、匹配关键词"记录"
@王雨超 @李鑫 辛苦帮忙看一下这个问题,学生的沟通素材没有第4讲,也看不到作业提交记录(确定已提交),孩子是从第一讲开始转班的 9000255021868598 班级ID:fcfa93e49a1246aaa5aab5bec964660b
👤 鲁芳芳