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Bug #50366

iOS26设备学生听老师上课没有声音

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 active
优先级 P2
指派给 薛岩松-直播中台
创建时间 2026-02-05 13:54:50
解决时间 3
严重程度 W101937
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>1011224534(出现问题已调课)<br>学员编码:9000251411134555<br>调入直播:1011224553<br>帮忙切下引擎,加载的挺快,但听不到老师声音,这个现象太普遍了,线上iPad没声音95%都这种@舒宁(苏家麟Ss) @张弘强 如果是网络影响,能怎么提示优化下,而不是直接让用户没声音<br><img src="/data/upload/1/202602/0513540105937d3e.png" style="width: 24.83%;" class="fr-fic fr-dib">

🔗 关联群聊消息

共 2 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-07 16:28:03
匹配原因: ios
@张玉谋 ios 26的同样的报错,切了也不会好。 先重启设备吧。
👤 史雄伟
匹配度: 9.99 2026-08-07 16:22:29
匹配原因: ios
1013388261 9000264020336464 反馈没有老师声音、没有用iOS26语音转文字功能,帮忙切下引擎看看、之前好像切过@史雄伟
👤 张玉谋