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Bug #50170

家长提交不了学以致用一提交就退回来，重新安装app还是这样，提交的时候总是闪退

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 resolved
优先级 P2
指派给 冯涛
创建时间 2026-01-16 19:17:44
解决时间 3
严重程度 P108950
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】<span class="fr-video fr-dvb fr-draggable fr-fvl fr-active" contenteditable="false" draggable="true">您的浏览器不支持 HTML5 视频。</span></p>

🔍 问题原因

用户设备太老旧，性能不足，网页内存不足时触发了网页的重载

💡 解决方案

用户设备iphone XR 太老旧，性能不足，网页内存不足时触发了网页的重载，重启一下设备，释放一下内存后恢复

🔗 关联群聊消息

共 14 条匹配
匹配度: 4.00 2026-08-20 21:00:08
匹配原因: 匹配关键词"重新安装"、匹配关键词"app"
## 平台线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52520 | 学生大宽基地里边点任何地方都没反应，重启设备重新安装都不行 | active | 2026-08-20 14:56:20 | 3 | 陈晓娟-前端 | [@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789) 52517 | 新教研系统操作绑定讲义后教师app查看讲义显示异常问题 | active | 2026-08-20 10:29:55 | 3 | 李浩吉 | @V0016588
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