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Bug #49798

老师反馈13分进入教室，但是机器人提醒未推流

产品 技术支持乐乐课堂线上问题 (ID: 297)
状态 resolved
优先级 P3
指派给 安鑫
创建时间 2025-11-20 13:40:21
解决时间 3
严重程度 P108995
关联群 20902102289

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>老师工号：P108827<br>问题：老师反馈提前进入教室了，但是教学还是收到了未推流提醒<br><br><img src="/data/upload/1/202511/20133918057247f0.png" style="width: 50%;" class="fr-fic fr-dib">

🔍 问题原因

经排查，老师pomelo当时有超时重连，导致没收到学生ack

💡 解决方案

pomelo断联

🔗 关联群聊消息

共 3 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-07 16:14:14
匹配原因: 13
@张照博 @鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) 绘本13:30前没有提交过
👤 来维庚
匹配度: 9.99 2026-08-07 14:52:32
匹配原因: 13
@来维庚 我这边看日志 ai绘本这个任务 提交结算的时间是 2026-8-7 13:43 目前是待批改状态 在13:29:47的时候确实没做过 返回的未完成状态是正常的
👤 张照博
匹配度: 9.99 2026-08-07 14:15:35
匹配原因: 13
@鲁芳芳(技术- 鲁芳芳) @来维庚 维庚老师，帮忙看下这个学员请求课次任务详情的响应记录，uid:10872454 今天下午13点半左右的
👤 康延昌