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Bug #49515

学生编码9000232010746794课程缴费后系统自动退款问题

产品 技术支持平台线上问题 (ID: 295)
状态 resolved
优先级 P4
指派给 夏元元
创建时间 2025-10-17 18:38:52
解决时间 4
严重程度 P105822
关联群 12981339747

📋 复现步骤

<p>【问题描述】<p>指派给P106149学生编码:9000232010746794,今晚顾问后台生成付款二维码,家长缴费后系统自动退款,课程为一年级英语秋季长期班 (剑桥A+预备一级北京专属) 自习室,订单中心有四条取消记录</p> <img src='https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1760697620507/lmk55hjsz0k/ff6adb7f-dd24-431b-8de6-e0d8a9804758.png' style='width: 30%;' class='fr-fic fr-dib'></p>

🔍 问题原因

非系统问题,ord_010_2025101619125435475380000022075这个订单是到时间系统自动取消,另外3个是学员自己操作取消的

💡 解决方案

不予解决

🔗 关联群聊消息

共 1 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-07 18:50:36
匹配原因: 学生编码
直播讲:1012155978 学生编码:9000264010410875 TALIH-PD2P alps 5.77.50 笔记印章 1138177293570547712 互动结束 2026-08-07 18:30:13 笔记印章 1138179575410569216 互动结束 2026-08-07 18:39:17 问题:这个孩子笔记每次都拍不上,显示网络问题,但是上课流畅的 ,老师帮看下这个问题@王刚
👤 夏元元