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Bug #49353

乐读app打开后几秒后闪退

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 resolved
优先级 P4
指派给 夏元元
创建时间 2025-09-18 20:33:07
解决时间 2
严重程度 V0014968
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【问题描述】指派给P106614，学生编码：9000253010323631，android 9 5.76.60，ud710_sa30_native iFLYTEK，问题：点击乐读app后显示几秒就闪退了，已尝试重启过设备</p>

🔍 问题原因

设备较老，无法复线问题，怀疑和 webview有关，新版本观察

💡 解决方案

设备较老，无法复线问题，怀疑和 webview有关，新版本观察

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共 99 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-11 10:08:39
匹配原因: app
老师从ua来看 ：这俩个账号都是同一个机器：科大讯飞的 AI 学习平板（展锐 UD710 芯片、Android 9），嵌入学而思云学习 Pad 版 App 的 WebView。）ua是：Mozilla/5.0 (Linux; Android 9; ud710_sa30_native Build/PPR1.180610.011; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/89.0.4389.72 MQQBrowser/6.2 TBS/046295 Mobile Safari/537.36 device=ud710_sa30_native; deviceManufacturer=IFLYTEK; dv=TAL22054B3FE7FBCCDA49D3C582D86DD17FC2F4 version=5.77.50 YunXueXi_Pad_Android/XESIPS_fz/5.77.50(Pad; Android 9; Scale/3.0) talSensor=true 操作里面有的是盲盒，熔炼。@张玉谋
👤 陈晓娟
匹配度: 4.00 2026-08-13 21:00:44
匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
## 平台线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52438 | 学员原班出勤12讲后转班问题 | active | 2026-08-13 11:43:51 | 2 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 52448 | 乐读app课程同步日历显示异常问题 | active | 2026-08-13 19:00:13 | 3 | 来维庚 | [@来维庚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=461300)
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匹配度: 4.00 2026-08-12 21:00:33
匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
## 平台线上bug日报 2026年08月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52425 | 学员调课提示目标班人数已满问题 | active | 2026-08-12 17:08:08 | 3 | 李孱-乐读 | @V0015598 52429 | 小驴整卷批改，点击撤回键后，画布会有明显的变动，导致之前做好的笔记全部错位 | resolved | 2026-08-12 18:11:55 | 3 | 侯文杰 | [@侯文杰(技术-侯文杰)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=470662) 52418 | 四期班级转班起始课次为9时无法转回三期班级问题 | active | 2026-08-12 10:11:29 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 52423 | 学生app调课不显示老师名字问题 | active | 2026-08-12 14:23:37 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948
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匹配度: 4.00 2026-08-13 21:00:44
匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
## 平台线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52438 | 学员原班出勤12讲后转班问题 | active | 2026-08-13 11:43:51 | 2 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 52448 | 乐读app课程同步日历显示异常问题 | active | 2026-08-13 19:00:13 | 3 | 来维庚 | [@来维庚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=461300)
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## 平台线上bug日报 2026年08月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52425 | 学员调课提示目标班人数已满问题 | active | 2026-08-12 17:08:08 | 3 | 李孱-乐读 | @V0015598 52429 | 小驴整卷批改，点击撤回键后，画布会有明显的变动，导致之前做好的笔记全部错位 | resolved | 2026-08-12 18:11:55 | 3 | 侯文杰 | [@侯文杰(技术-侯文杰)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=470662) 52418 | 四期班级转班起始课次为9时无法转回三期班级问题 | active | 2026-08-12 10:11:29 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 52423 | 学生app调课不显示老师名字问题 | active | 2026-08-12 14:23:37 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948
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匹配度: 4.00 2026-08-12 21:00:33
匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
## 平台线上bug日报 2026年08月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52425 | 学员调课提示目标班人数已满问题 | active | 2026-08-12 17:08:08 | 3 | 李孱-乐读 | @V0015598 52429 | 小驴整卷批改，点击撤回键后，画布会有明显的变动，导致之前做好的笔记全部错位 | resolved | 2026-08-12 18:11:55 | 3 | 侯文杰 | [@侯文杰(技术-侯文杰)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=470662) 52418 | 四期班级转班起始课次为9时无法转回三期班级问题 | active | 2026-08-12 10:11:29 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 52423 | 学生app调课不显示老师名字问题 | active | 2026-08-12 14:23:37 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948
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匹配度: 4.00 2026-08-12 21:00:33
匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
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匹配度: 4.00 2026-08-13 21:00:44
匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
## 平台线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52438 | 学员原班出勤12讲后转班问题 | active | 2026-08-13 11:43:51 | 2 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 52448 | 乐读app课程同步日历显示异常问题 | active | 2026-08-13 19:00:13 | 3 | 来维庚 | [@来维庚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=461300)
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匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
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匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
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匹配度: 4.00 2026-08-12 21:00:33
匹配原因: 匹配关键词"乐读"、匹配关键词"app"
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## 平台线上bug日报 2026年08月12日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | --------- | ---------- 52425 | 学员调课提示目标班人数已满问题 | active | 2026-08-12 17:08:08 | 3 | 李孱-乐读 | @V0015598 52429 | 小驴整卷批改，点击撤回键后，画布会有明显的变动，导致之前做好的笔记全部错位 | resolved | 2026-08-12 18:11:55 | 3 | 侯文杰 | [@侯文杰(技术-侯文杰)](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=470662) 52418 | 四期班级转班起始课次为9时无法转回三期班级问题 | active | 2026-08-12 10:11:29 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 52423 | 学生app调课不显示老师名字问题 | active | 2026-08-12 14:23:37 | 3 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948
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## 平台线上bug日报 2026年08月13日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ----------- | ---------- 52438 | 学员原班出勤12讲后转班问题 | active | 2026-08-13 11:43:51 | 2 | 郎伍旭（乐读） | @V0015948 52448 | 乐读app课程同步日历显示异常问题 | active | 2026-08-13 19:00:13 | 3 | 来维庚 | [@来维庚](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=461300)
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