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Bug #48915

【学员端】家长反馈直播课和录，播课的课中互动会App程序停滞，闪退，没反应，重启设备会好，当发生多次

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 resolved
优先级 P2
指派给 吕春玉
创建时间 2025-08-10 20:52:41
解决时间 3
严重程度 P109694
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>家长反馈直播课和录，播课的课中互动会App程序停滞，闪退，没反应，重启设备会好，当发生多次<br/>两个学员分别用的学而思的学练机和学习机，暂无问题视频提供<br/>学员编号：9000252021546174<br/>9000253021884419<br/><br/>

🔍 问题原因

学习机webview系统内核兼容问题，9月版本会替换成X5内核&lt;br&gt;&lt;img src=&quot;/data/upload/1/202508/1109561907247503.png&quot; style=&quot;width: 50%;&quot; class=&quot;fr-fic fr-dib&quot;&gt;

💡 解决方案

使用腾讯x5内核加载web页面

🔗 关联群聊消息

共 14 条匹配
匹配度: 4.00 2026-08-20 21:00:08
匹配原因: 匹配关键词"app"、匹配关键词"没反应"
## 平台线上bug日报 2026年08月20日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ------------------------------- | -------- | --------------------- | ------- | ---------- | ---------- 52520 | 学生大宽基地里边点任何地方都没反应，重启设备重新安装都不行 | active | 2026-08-20 14:56:20 | 3 | 陈晓娟-前端 | [@陈晓娟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=430789) 52517 | 新教研系统操作绑定讲义后教师app查看讲义显示异常问题 | active | 2026-08-20 10:29:55 | 3 | 李浩吉 | @V0016588
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