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Bug #48638

【学生的】每天到了11:40，就会被准时弹出去~显示说上课已结束，再进也显示上课已结束

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 resolved
优先级 P2
指派给 吕春玉
创建时间 2025-07-16 15:45:32
解决时间 3
严重程度 P109694
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>学员编号：9000251021330941<br/>直播讲：1010090486<br/>这位学员每天到了11:40，就会被准时弹出去~显示说上课已结束，再进也显示上课已结束。因为小朋友一个人在家所以没有截图<br/><br/>

🔍 问题原因

未查到相关异常日志，与技术支持老师沟通，后续无该问题发生

💡 解决方案

未查到相关异常日志，与技术支持老师沟通，后续无该问题发生

🔗 关联群聊消息

共 4 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-12 11:43:44
匹配原因: 40
https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786506224350/09ts2xjc0wqw/d40ee066-5622-4e73-a5e3-6125a5e1f4c9.png
👤 张玉谋
匹配度: 9.99 2026-08-11 16:36:17
匹配原因: 40
https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786436811892/gdf4bir9grh/c914dc98-6e7c-40c1-8df1-14339301b1d6.mp4
👤 崔芳
匹配度: 9.99 2026-08-11 15:11:35
匹配原因: 11
@高洪博(技术支持-高洪博) 没有画面是指点了播放按扭以后 页面是黑的吗？我查了下日志 2026-08-11 14:57:50.244724875 这个时间点的返回的数据 我试了下是可以的
👤 张涛
匹配度: 9.99 2026-08-07 10:25:57
匹配原因: 40
https://yach-static.zhiyinlou.com/online/group/1786069554715/2avzd4fhmyg/62b2808a-49b1-40c2-9961-128076f39f9c.png
👤 梁丽颖