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Bug #48637

【学生端】家长反馈观看回放1小时左右，天玑阁看回放学习55分钟，但报告只有4分钟 显示中间都跳过了

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 resolved
优先级 P2
指派给 梁作栋（废弃）
创建时间 2025-07-16 15:03:08
解决时间 3
严重程度 092334
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>学员编号：9000242021345859<br/>直播讲：1009395035<br/>家长反馈观看回放1小时左右，天玑阁看回放学习55分钟，但报告只有4分钟 显示中间都跳过了<br/><br/>

🔍 问题原因

课堂报告时长记录信息&lt;br&gt;&lt;img src=&quot;/data/upload/1/202507/161628520683290b.png&quot; style=&quot;width: 50%;&quot; class=&quot;fr-fic fr-dib&quot;&gt;&lt;br&gt;大数据查询埋点日志数据信息&lt;br&gt;&lt;img src=&quot;/data/upload/1/202507/1616292509559fn1.png&quot; style=&quot;width: 50%;&quot; class=&quot;fr-fic fr-dib&quot;&gt;&lt;img src=&quot;/data/upload/1/202507/161629550694u3q.png&quot; style=&quot;width: 50%;&quot; class=&quot;fr-fic fr-dib&quot;&gt;&lt;br&gt;从大数据埋点数据得知目前统计的时长数据课堂未发现有异常信息,作栋老师在补充下原始埋点数据的上报的细节跟进过程吧

💡 解决方案

暂时不需要解决

🔗 关联群聊消息

共 1 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-10 09:16:56
匹配原因: 55
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👤 梁丽颖