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Bug #47995

【学生端】学习机&苹果手机5.76.10均无法加载主讲音视频

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 resolved
优先级 P2
指派给 张玉谋
创建时间 2025-05-06 19:18:44
解决时间 3
严重程度 P107425
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>直播id:1005706788<br/>学员编码:9000221755953848<br/>帮忙这个学员切一下引擎老师,学员看不到主讲视频和画面<br/><img class="fr-fic fr-dib" src="https://pmp.xuepeiyou.com/data/upload/1/202505/0619183303065d06.png" style="width: 35.72%;"/><br/><img class="fr-fic fr-dib" src="https://pmp.xuepeiyou.com/data/upload/1/202505/061918110299067b.jpeg" style="width: 31.1%;"/>

🔍 问题原因

网络问题导致Pomelo连不上

💡 解决方案

暂不予解决

🔗 关联群聊消息

共 1 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-12 10:03:46
匹配原因: 10
这个娃10点半有课 辛苦尽快看一下
👤 梁丽颖