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Bug #47751

华为设备5.76.00板书加载不起，换5.75.50、5.75.91解决

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 resolved
优先级 P2
指派给 张玉谋
创建时间 2025-04-17 13:36:18
解决时间 3
严重程度 P107425
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>1009325465<br/>测试账号：90002522501323512<br/>老师，这个学员今天联系我们测试了，重启了路由器，换了手机热点，就是看不到板书<br/>问题流转：<br/> 4.13号用测试账号，5.76.00更换wifi手机热点均不行，换5.75.50解决<br/>4.15号家长不小心上课前又更新到5.76.00这个版本，又出现了看不见板书问题<br/>1006080941<br/>9000234010898142<br/><img class="fr-fic fr-dib" src="https://pmp.xuepeiyou.com/data/upload/1/202504/171336040276ef.png" style="width: 41.48%;"/>

🔍 问题原因

5.76.00版本，用户切后台后，再从后台回来会有涂鸦看不到的问题，临时解决方案：&lt;br&gt;&lt;br&gt;1、用户点击右上角的刷新按钮，刷新下即可恢复&lt;br&gt;2、授课端老师切换一下授课模式，从课件切到小黑板，再切回课件，学生端也会正常&lt;br&gt;&lt;br&gt;0429版本已经修复

💡 解决方案

新版本已修复

🔗 关联群聊消息

共 20 条匹配
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匹配原因: 50
【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:58 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 10:55:29
👤 Mysql-高危告警
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👤 张玉谋
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👤 张玉谋
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👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:85 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 09:55:33
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:89 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 10:15:29
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:93 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 10:25:29
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:71 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 10:35:30
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:64 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 10:45:29
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:0 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:38 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 15:37:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 15:47:28
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:93 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 11:05:29
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:82 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 11:15:30
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:77 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 11:25:30
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:79 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 11:35:30
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匹配原因: 50
【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:94 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 09:45:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 11:45:29
👤 Mysql-高危告警
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👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:68 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 12:35:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 12:35:32
👤 Mysql-高危告警
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匹配原因: 50
【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:0 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:30 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 12:35:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 12:47:28
👤 Mysql-高危告警
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【未来云|告警服务】### bj区域 qce/cdb发生告警 策略类型: 云数据库-MySQL-主机监控 规则名称:慢查询数 规则状态:1 指标:slow_queries 阀值表达式:slow_queries > 50 当前值:62 告警资源:{"objId":"64f380f7-08e7-11ee-a60b-501d93ecbe24","objName":"cdb-40ffh618(实例名:service-企航工作台-prod01,IP地址:10.129.8.84:3306),实例类型:master","uInstanceId":"cdb-40ffh618"} 告警时间:2026-08-12 15:37:00 任务详情: https://cloud.tal.com/tas-fe#/task/1638086/show 告警时间：2026-08-12 15:37:28
👤 Mysql-高危告警