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Bug #46687

学生PC端回放没有声音-技术工具平台回放有声音

产品 技术支持课堂线上问题 (ID: 294)
状态 closed
优先级 P2
指派给 未指派
创建时间 2022-03-19 09:45:52
解决时间 3
严重程度 closed
关联群 14833813231

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p><br/>课程日期:3月14日<br/>直播讲id:1001055232<br/>直播讲名称:第5讲<br/>课程类型:新课堂小组<br/>主讲老师:李德辉<br/>lecture_id:P100274<br/>课程id:134090<br/>培优课程id:1111-HE6MyCBJ5QvTvDfscFpa1S<br/><br/>问题:<br/>1,多数学生家长反馈电脑端看回放听不到声音,<br/>2,辅导老师电脑端通过浏览器观看也没有声音,<br/>3,pad和手机端有声音<br/>4,通过技术工具平台查看的回放是有声音。<br/>5,辅导录制视频:https://tishuashua.jiaoyanyun.com/#/videoshare?id=925fbb51e0614f75a73683359ed716bf<br/><br/><br/>学员名:晗亦  学员编码:9000216010906354<br/>学员名:夏天  学员编码:9000216020792762<br/>学员名:倪荣熙  学员编码:9000221535227336<br/>学员名:林涵静  学员编码:9000216591091074<br/><br/>

🔍 问题原因

前两条线路是m3u8的,辅导老师说话那一刻编码有问题,mp4兼容性好,可以播放

💡 解决方案

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共 1 条匹配
匹配度: 9.99 2026-08-10 09:28:43
匹配原因: pc
@梁丽颖(技术-梁丽颖) 这是pc端吧
👤 杜书凯