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Bug #46576

【乐乐课回放】回放“老师正在帮助其他学生”没声音

产品 技术支持乐乐课堂线上问题 (ID: 297)
状态 resolved
优先级 P2
指派给 安鑫
创建时间 2024-10-12 20:09:09
解决时间 3
严重程度 P108995
关联群 20902102289

📋 复现步骤

<p>【反馈渠道】</p><p>【反馈分校】</p><p>【设备信息】</p><p>【版本号】</p><p>【操作步骤】</p><p>【问题描述】</p>天机阁看回放没问题，使用ios端模拟登录看到22分钟左右显示&ldquo;老师正在帮助其他学生&rdquo;听不到老师讲课声音<br>直播讲id：1005539927<br>直播讲名称：第5讲<br>课程类型：乐乐课<br>主讲老师：赵枢彬<br>lecture_id：P108501<br>课程id：5a65631cd11f4ab2bc422f20d0cb54cb<br>培优课程id：1111-XoqbSGYsyZjK47j5xy1JGi<br>版本号：3.26.0.1375<br><br>

🔍 问题原因

授课端发起私聊指令乱序影响&lt;br&gt;&lt;pre&gt;1728557496147 - 开始私聊 1728557496183 - 开始私聊 1728557523628 - 结束私聊 1728557523590 - 结束私聊&lt;/pre&gt;&lt;br&gt;

💡 解决方案

已手动修复

🔗 关联群聊消息

共 2 条匹配
匹配度: 4 2026-10-08 21:00:44
匹配原因: 匹配关键词"乐乐课回放"、匹配关键词"回放"
## 乐乐线上bug日报 2026年10月08日 bugID | 标题 | 状态 | 创建日期 | 优先级 | 指派人姓名 | 指派人账号 --------- | ---------------------------------------- | ---------- | --------------------- | ------- | ---------- | ----------- 53021 | 乐乐课回放里学生上台的声音听不到，主讲老师的声音正常 | active | 2026-10-08 14:40:26 | 3 | 史雄伟-直播中台 | [@史雄伟](yach://yach.zhiyinlou.com/user/profile?id=446101)
👤 乐乐课堂每日线上问题通知机器人
匹配度: 4 2026-10-08 14:38:01
匹配原因: 匹配关键词"乐乐课回放"、匹配关键词"回放"
@彭志壮 1011830990 老师帮看下这个乐乐课回放里学生上台的声音听不到，主讲老师的声音正常
👤 侯文杰